Android OSバージョン13以下の一部端末において、アプリを開けない、画面が正しく表示されない等の事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、不具合の発生期間中に店舗をご利用いただき、会員料金の適用や来店ポイントの付与等が受けられなかったお客様につきましては、個別に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、ご利用店舗又はwm@jankara.ne.jp宛てにご連絡いただけますようお願いいたします。
お問い合わせいただく場合
・会員番号（会員証表示画面から確認できます。）
・ご利用店舗
・ご利用開始日時
・ご利用時間（例：2時間半、昼フリータイムなど）
・ご利用人数
などのご利用情報をお伝えいただけますと幸いです。

今後とも、ジャンカラをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。