よくある質問

料金について

Q:フリータイムご利用料金について

A:フリータイムの実施状況及び料金は、恐れ入りますが店舗・曜日・時間帯等により異なります。 店舗検索・予約にて、フリータイム情報も記載しておりますが、料金表にフリータイム記載のない曜日・時間帯につきましては実施がございませんので、何卒ご了承ください。
※稼働状況により、フリータイムでの入室制限を設けさせていただく場合がございますので、重ねてご了承ください。

Q:予約のキャンセル料金について

A:当日ご連絡なく利用開始時間を過ぎた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。恐れ入りますが、ご予約完了後は各店舗にてご予約内容を把握・管理しております。該当店舗までご連絡いただきますようお願いいたします。なお、キャンセル料は発生いたしませんのでご安心ください。

Q:クレジットカード・電子マネーのお支払いについて

A:ジャンカラ・スーパージャンカラ(イチカラ河原町店は除きます)で、各種クレジットカードと電子マネーなどがご利用いただけます。取り扱い店舗やクレジットカード・電子マネーの種類に関しましてはこちらにてご確認ください。

▲上記Q&Aにて解決しない場合、下記よりお客様相談窓口へお進み下さい

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